Менеджер клиентского сервиса
до 50 000 руб.

Уровень зарплаты
не требуется

Опыт
Москва, ИЦ Сколково

Город
Тебе нужно быть в курсе настроений пользователей, их потребностей и проблем. Работа должна быть выстроена таким образом, чтобы оперативно получать обратную связь и решать конфликтные ситуации. В твои обязанности входит создание краткосрочной и долгосрочной стратегии повышения лояльности к бренду, организация онлайн и оффлайн активностей для пользователей. А также организация присутствия в информационном поле нашей целевой аудитории. Например, сообщества в месенджерах, социальных сетях, участие в конференциях.
Почта для консультаций и вопросов по вакансиям hr@motorica.org
Обязанности
  • Сбор обратной связи от клиентов компании
  • Обработка входящих заявок на инциденты
  • Контроль выполнения задач смежных подразделений связанных с клиентами компании
  • Организация протезирований
  • Формирование стратегию повышения лояльности
Требования
  • Умение переводить человека из негатива в конструктив
  • Коммуникабельность, открытость, доброжелательность
  • Грамотная речь
  • Презентабельный внешний вид
  • Уверенное знание ПК, Microsoft Office
  • Опыт работы в режиме многозадачности с большим объемом информации
  • Способность интенсивно обучаться
  • Опыт продаж и переговоров по телефону как преимущество
  • Опыт работы в Bitrix24 как преимущество
  • Стрессоустойчивость
Условия
  • 5-ти дневная рабочая неделя, 09-18
  • Командировки по РФ (все регионы)
  • Оформление по ТК, белая з/плата
  • Система мотивации: фиксированный оклад + переменная часть по результатам продаж за месяц Постоянное обучение по продукту и технологиям
  • Работа в современном офисе с развитой инфраструктурой
  • Все условия для карьерного роста - компания стремительно растет и развивается

Менеджер клиентского сервиса

Откликнуться на вакансию
Резюме / портфолио
Загрузите файл на Яндекс.Диск или другое хранилище и приложите ссылку